Le but de proposer une solution de maintenance est de donner au client une procédure précise qu'elle aura à exécuter dans le cadre de la maintenance curative ou préventive du produit.

Dans le cadre de mon alternance, la société SPIE est en charge d'installer et de maintenir des bornes d'accès escamotables pour la ville d'Arcachon. Dans ce cadre, la procédure de maintenance est imposée par le fournisseur des bornes. Nous nous devons de la respecter à la lettre. Cela pour le bon fonctionnement du produit mais aussi afin de conserver les garanties constructeur.

La maintenance a un coût à la fois humain et materiel. Il convient donc d'évaluer les coûts qu'elle représente avant même l'acquisition du produit. Le but étant de comparer différents produits afin d'augmenter la rentabilité. Il est aussi important de vérifier les coûts en cas de produit indisponible. Durant mon alternance, j'ai pu approcher cette vision. En effet, le contrat liant mon entreprise à la ville d'Arcachon donne des pénalités financières lorsque le materiel est indisponible pendant une certaine durée. 

Il arrive parfois que des opérations de maintenance nécessitent des moyens plus importants que ceux disponibles au moment des opérations prévues initialement. Il faut donc réaliser une maintenance provisoire, qui permette le bon fonctionnement du produit, en respectant les normes de sécurité. C'est souvent le cas dans l'éclairage public. Un mât accidenté ne peut pas être remplacé immédiatement. On met donc un poteau en bois, soutenu par une buse en béton.